Avis Marco Vasco aux Maldives
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 307 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
l'excursion concernant la pèche nocturne
Points préférés
Tout Les conseils en phase de préparation du voyage Le choix de l'hôtel Les places dans l'avion Le suivi des dossiers Fiabilité, efficacité, disponibilité, gentillesse sont les qualificatifs qui désignent nos interlocuteurs.Points améliorables
Prise en charge au louange pendant les quelques heures d'attente à l'aéroport (contrainte horaire hydravion) - comme à l'aller
Points préférés
Tout. Rien à dire. Conseils, accompagnements et services impeccablesPoints améliorables
Cette remarque est minime mais l'hôtel devrait mettre à disposition un lounge pour le départ comme il le fait à l'arrivée en attendant le transfert en hydravion. En effet, nous avons rendu la chambre à 12h et avons été transférés à 16h30. Une salle climatisée avec des rafraichissements aurait permis de passer agréablement cette attente.
Points préférés
Une organisation parfaite, de très bons conseils. L'hotel des Maldives correspondait tout à fait à notre attente. Pour l'écoute et les conseils lors de la préparation du projet et l'organisation sans faille.Points améliorables
Le choix des places dans l'avion n'a pas été respecté.
Points préférés
L'organisation, en règle générale, avec un très bon guide et un très bon chauffeur (la conduite est assez spéciale là-bas !!), même si le programme n'a pas été suivi à la lettre (par exemple, dès le 1er jour nous avons commencé par le site de Sigiriya qui était prévu en seconde journée). Le rythme des visites est assez soutenu mais il est surtout lié aux kilomètres parcourus. Le guide nous a également proposé des choses typiques, par exemple un massage ayurvédique et nous a également emmenés à un spectacle de danses traditionnelles : c'était un plus que nous avons bien apprécié ! Par contre, beaucoup de visites de temples et à ce sujet nous avons "évité" le temple de la Dent Sacrée du Bouddha. On aurait aimé une visite de village (et non pas de ville) afin de voir un peu plus la vie locale. Mais d'une manière générale, ce fût un très beau voyage. Quant aux Maldives, nous avons été étonnés de ne pas avoir eu un "accueil" à Malé comme à l'arrivée à Colombo (tout simplement une personne avec une pancarte) car nous sommes allés de comptoir en comptoir pour glaner les informations. Ceci dit les gens sur place ont un peu l'habitude, a priori, et donc il n'y a pas eu de souci particulier. Pour le reste, il nous sera difficile de dire quoi que ce soit tellement tout était top : l'île déjà, le bungalow qui est très bien placé (chose très importante car nous avons fait plusieurs fois le tour de l'île et les emplacements peuvent être très différents et moins agréables) de plus il est très bien agencé, la restauration était parfaite, en bref nous n'avons rien à redire, c'était vraiment top !Points améliorables
Pour nous, un endroit où nous ne retournerons pas c'est Nuwara Eliya, avec un hôtel des plus rustiques le Glenn Fall Reach ! La route du thé est vraiment superbe et franchement quand on arrive dans cette ville, on se demande si on est toujours au Sri Lanka ! Dommage, cet endroit, pour nous, ne mérite absolument pas le détour, à la limite on y passe mais surtout on n'y reste pas ! Un autre petit point, nous ne savions pas que le guide restait avec nous du petit-déjeuner au dîner ; cela ne nous a absolument pas dérangés car elle était très sympa mais je pense qu'il serait utile de prévenir les voyageurs à l'avance. Et aussi informer les voyageurs que dans ce pays le pourboire fonctionne beaucoup ; la guide en a donné plus que nous, certes, mais on sentait parfois des attentes à ce niveau.
Points préférés
Très bonne sélection du resort aux Maldives: Kuredu Resort Island (Superbe)... Resort sérieux et de qualité. Un peu "usine à touristes", mais très bien. - Très bon séjour aux Maldives. Nous recommandons la plongée et le snorkeling sur cette île, l'équipe Prodivers est super. Superbes sites. (Tortues... requins... Poissons sublimes et magnifique barrière de corail) Nous recommandons les "O" beach villas, plus récentes et de meilleures qualités. Superbes sites de snorkeling coté "O" Nous recommandons également la croisière en voilier, nous avons eu la chance de na≤ger avec des raies manta, des tortues et de visiter une épave. Nous recommandons également le beach restaurant, nous avons dégusté un délicieux homards... Pour un prix très abordable (40 USD / personne). Nous recommandons aussi le coucher de soleil coté "Sangu", très beau. La sunset cruise est à éviter. C'est un petit tour en bateau sans grand intérêt.Points améliorables
L'organisation des transports (Valises non incluses dans le transport entre Luxembourg et Amsterdam!!!???)... Transferts (non réalisé au départ de Dubai).... Aucun acceuil à destination (Personne à Malé)... Amateurisme et contrainte forte pour le client. (grosse perte de temps et stress inutile). Divergence entre le package gold décrit par l'agence et les package sur place aux Maldives. - Perte de temps et nécessité de clarifier le tout sur place. - Gros cafouillage à Dubai, prestataire bas de gamme et hotel moyen. Nous avons du organiser les transferts par nous même au final et l'excursion en 4*4 est un vrai attrape touriste... A éviter. Nous considérons que la prestation de l'agence n'est pas en ligne avec le montant haut de gamme facturé. Méconnaissance des prestataires et des prestations.Points préférés
Le voyage correspondait exactement à mes attentes Pas de surprises, programme respecté, prestations de qualité
Points préférés
Tout d'abord la prise en charge excellente à l'arrivée de l'avion jusqu'à l'hôtel Ensuite l'hôtel, très bel hôtel, belle décoration, un lieu de rêve pour un séjour magique; La gentillesse du personnel, très à l'écoute de tous nos besoins, très serviables. La bouteille de champagne à l'arrivée, très bienvenue et enfin les excursions et les repas dans un des restaurants de l'hôtel compris dans le prix. c'est un très bel endroit ou tout est fait pour que le séjour se passe le mieux possible et il n'y a aucune mauvaise surprisePoints améliorables
Le point noir c'est l'attente (3heures) entre l'arrivée à l'aéroport final et l'attente pour aller en bateau à l'hôtel.Une attente longue malgré une prise en charge par le personnel de l'hôtel et de quoi se restaurer dans un très beau lounge,Points préférés
le timing, les hotels , le guidePoints améliorables
la visite de colombo ne sert a rien a part 3h de bouchons le trajet en train n était surement pas le plus beauPoints préférés
Le pays,le climat,le jardin de l'hôtel et la plage. Les bars et la gentillesse du personnel Bonne préparation du voyagePoints améliorables
Chambre soit disant suite vieillotte Restauration trop répétitive
Points préférés
Un peu tout : la cie aérienne Etihad , l'organisation du village, ,la végétation, la cuisine excellente, et surtout le monde de la mer( la barrière de corail est très bien située et très riche en poissons de toutes sortes) .Lorsque l'on fait du snorkelling au ras des tombants,,le spectacle est inoubliable.La faune, la flore très agréable. La facilité d'accès par rapport à une agence en ville. Pas de perte de temps.Points améliorables
Personne ne parle français (poutant,il y a beaucoup de clients français) , le prix des boissons très élevé. Nous avons pu vérifier le peu d'intérêt du tout inclus. Il aurait été agréable d'avoir une bouteille d'eau potable gratuite,chaque jour dans notre water villa (comme c'était le cas au Vilu reef).Points préférés
La prise en charge, les hôtels , les excursions, notre guide ainsi que notre chauffeur Très bon service relation client, très bon produitsPoints améliorables
Beaucoup trop de route, nous avons peu profiter de notre hotel de dernier jour nous y sommes arrivé à 21h pour y repartir à 5h dommage nous aurions bien voulu nous baigner dans l'océan indienPoints préférés
L'ensemble de l'organisation, vols , transferts et logement. Tout particulièrement la possibilité que nous avons eu de tester l'ebergement "beach villa et water villa". ProfessionalismePoints améliorables
Personne de contact au Medhuhushi Island Resort Francophone plus disponible. Le transfert aller de MALTE vers l'hôtel étant partit, nous avons dû attendre + de 2h pour le suivant et de ce fait sommes arrivés presque de nuit (domage).
Points préférés
Très bon hotel, nourriture de qualité, personnel prévenant et efficace, site magnifique. Bonne prestation en général, ce qui était annoncé est conforme à la réalité. Bonne réactivité lors de l'élaboration du devis.Points améliorables
Les cadeaux pour l’anniversaire de mariage, notamment la croisière sous les étoiles. Aucun intérêt. A desservi l'intention d'origine. De même le repas spécial n'a rien de spécial, pas de plus value apportée.Points préférés
Le cadre de l hotel,le confort ,la propreté ,le personnel,le calme . La conseillère nous a trouvés l hotel qui nous convenais,et est très disponible en cas de besoin.(merci)Points améliorables
La partie transport : le confort de l'avion et si on pouvait éviter l'escale et l'attente du bateau à malé.
Points préférés
merci pour la prestation tout c'est bien passé, une mécanique bien huilée bon accueil, belle prestation, disponibilté du personnel... Sur l'ile il manque peut être quelques indications sur la localisation des différents sites restaurants, bars, piscines ... mais rien de préjudiciable sur l'appréciation générale. Peut être de préciser que les adapteurs pour prises éléctriques sont prêtés gracieusement,. Si nous ne mettons pas la note maximale c'est uniquement à cause du confort proposé sur les A340 -500 de la liaison Lyon/Dubai A et R de la compagnie EMIRATES.Points améliorables
LE TRANSPORT !!!!!!
Points préférés
L'ile (Dhuni Kolhu) est une très belle ile, le personnel très agréable, et la qualité de la prestation haut de gamme. Nous avons été surclassé (en sunset) pour notre plus grand plaisir, je pense que l'ile n'était pas très remplie, il n'y pas beaucoup de vacanciers. Attention, les prestations (comme le massage, les excursions, les plongées, le bar) ne sont pas données, mais c'est le cas de beaucoup de lieux insulaires. Pour décompresser vite, pour se reposer et pour les plongées c'est le paradis ! Les coraux ne sont pas forcément très beaux (blanchis par deux vagues d'El Nino), mais voir des raies manta, des requins, des tortues, et des dauphins sur un même séjour, c'est magique ! L'écoute, les propositions qui correspondent parfaitement à nos attentes, la rapidité pour s'occuper de nos demandes. Merci à notre Conseillère !
Points préférés
Prestation globale excellente. Rapidité du conseil et flexibilité. Personne facilement joignable.Points améliorables
Musique identique systématique et au final un peu dérangeante à chaque dîner à l'hôtel. Coût des activités en extra très chèresPoints préférés
En ce qui concerne notre voyage rien à redire l'hôtel trés bien voyage organisation transfert rien à redire Franchement trés bonne organisation, du personnel à votre écoute (notamment ma Conseillère) jamais de surprise de dernières minutes tout est clair du début à la fin rien à redire sur planetvéo le top pour nous d'ailleurs nous repartons une troisième fois au mois de mars 2014 en malaisie par votre agencePoints améliorables
Par contre je tenais à vous informer que deux incidents se sont produits avec la direction du meeru. La direction pratique systèmatiquement le sur-booking et pour évacuer des chambres il propose des croisières en voilier de 3 jours 2 nuits. Deuxième point le jour du départ prévu le soir on m'informe que mon agence n'a pas fait le nécessaire soit disant pour un transfert de nuit et que l'on devait partir à 17 h 00 au lieu de 19 h 00 alors que notre avion devait décoller à 22 h 50. Cela les embêter tout simplement de faire un transfert que pour deux couples. Bien que le service et les prestations de cet hôtel soient parfaits je déplore le côté bissness à tout prix.Points préférés
dans l'ensemble le voyage n'avait rien à dire, mais plusieurs évènements m'ont été particulièrement désagréable pendant ce séjour qui aurait pu être magique mais qui ne l'a pas été faute d'informations dans l'organisation du voyagePoints améliorables
la communication et les informations transmises avant le voyagePages
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prise en charge a l'arrivée et au départ hôtel parfait,personnels disponibles et discrets chambre propre