Avis Marco Vasco aux Maldives

Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 257 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

les Maldives : très bon choix d'hôtel : séjour parfait (ballade pêche : super) buffet exceptionnel personnel irréprochable villa chic et très agréable sri lanka : pays tres riche, super équipe (guide + chauffeur) le lion rock (exceptionnel), le safari, les ruines, la balade en bateaux sur la lagune

Points améliorables

1. nous n'étions pas au courant pour le visa au sri lanka, nous avons dû payer le prix fort une fois sur place (c'était effectivement indiqué dans le livret mais cela aurait pu être dit au téléphone). 2. nous ne savions pas que nous passerions tout notre séjour avec le même guide et chauffeur. nous aurions souhaité plus d’explications sur le déroulement du voyage. 3. les hôtels étaient trés moyens dans l'ensemble, manquant de charme et trop touristiques à notre goût. nous étions souvent avec des groupes de chinois et de français. pour un voyage de noce, c'était plutôt décevant. et pas de chance le dernier soir, car un mariage sri lankais était organisé au sein du beach hôtel, nous n'avons pas pu dormir avant 1H..... 4. nous n'avons pas apprécié les boutiques obligatoires pour touristes, où les prix sont 4 fois plus élevés que dans des boutiques traditionnelles. (A chaque passage, notre guide devait faire tamponner un formulaire, pour prouver notre passage à l'agence locale; pour récupérer sa com....). pas agréable..... 5. les restaurants pour déjeuner le midi, au départ imposés par le guide n'étaient pas à notre goût : usines à touristes : exemple ; le resto du safari (dont la cuisine est pourtant correcte) ou des jardins des épices : nourriture moyenne). heureusement notre guide a compris et nous avons pu manger dans des guest house par la suite). 6.le tour culturel que nous avons fait, aurait pu être organisé par n'importe quel tour opérateur. circuit non personnalisé. nous avons encore une fois suivi les cars de touristes chinois et français....pour un voyage sur mesure, c'est regrettable....et personnellement l'orphelinat pour éléphants n'est pas une nécessité. Les éléphants sont en partie enchainés. encore une usine à touristes. idem pour la ballade char à bœufs. Au final, je pense que nous n'avons pas assez discuté du genre de voyage que nous apprécions. Nous sommes en effet des adeptes du guide du routard, et non des voyages aseptisés.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

la qualité de l'hôtel l'immense gentillesse du personnel et son grand professionnalisme (vraiment à souligner) très bonne prise en charge aux aéroports

Points améliorables

pas de pluie!!! (il a plu un jour sur deux!) la longueur du voyage (paris dubai 7 h - 2h attente - duabi male 4h - 2h30 d'attente - vol domestique 1h) pas d'hydravion...... prestation supplémentaires de l'hotel très chères
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Voyage sur-mesure

10/10
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Très bons conseils de la part de mon interlocutrice
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10/10
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Voyage parfait !!! Très bien conseillé , le séjour correspondait parfaitement à nos attentes .

Points améliorables

Dommage que le tout inclus s' arrête a midi pile alors que le départ de l'île était prévu a 18 heure ! Pas moyen d'avoir une bouteille d'eau pour boire .
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9/10
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Ma correspondante a été parfaite, très professionnelle, très réactive dès que je lui demandais des renseignements, et très aimable.

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?
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9/10
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Disponibilité, réactivité du conseiller
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7/10
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La recherche d'une proposition adaptée au besoin et une très bonne réactivité dans les échanges.

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Taux de change utilisé pour la conversion des prestations hôtelière.( par rapport au tarif de l'hôtel proposé sur internet) Proposition du transfert hydravion aurait été préférable plutôt que le vol domestique + bateau. Plus de détails sur le club de plongées et les activités proposées par l'hôtel.
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9/10
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la disponibilité, la gentillesse, la réactivité à toutes épreuves de notre conseillère voyages
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8/10
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La structure hôtelière
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10/10
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L'écoute et le suivi. Nous avons également apprécié la pochette reçue avant le départ.

Points améliorables

Je ne vois pas de points à améliorer.
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10/10
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Nous avons particulièrement apprécié les conseils avant le voyage pour le choix de l'hotel et de la villa, qui se sont révélés très adaptés pour un voyage de noces. Nous avons aimés les cadeaux de l'hotel sur place et le fait de n'avoir à se soucier de rien.

Points améliorables

Un programme de fidélité pour nous donmer encore plus envie de repartir avec vous.
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9/10
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L'impression globale est très satisfaisante du point de vue: des hébergements: Kutamathi très agréable, accueil chaleureux, villa impeccable, service au top, restauration variée et excellente, ambiance cool Filithéyo, idem mais un peu plus intime, moins de monde, charme désuet des villas à l'ambiance coloniale (TV hors d'âge!) des extras offerts: merci encore pour la "sunset cruise" qui nous a permis de voir une centaine de dauphins qui jouaient avec la poupe des Dhonis pendant 2 bonnes heures merci aussi pour les massages en couple qui furent vraiment appréciés et relaxants avec un personnel aux petits soins L'mpression est plus mitigée du point de vue: des reefs: Kuramathi super bien équipé en chenaux d'accès et bouées de limite du tombant, mais qu'un seul versant de l'île (une petite moitié) vraiment exploitable Filithéyo chenaux d'accès plus "aléatoires", une partie inaccessible et une autre assez éloignée, bref 1/3 seulement du tombant est exploitable L'impression est moins satisfaisante concernant: le climat: grosse déception, on a pratiquement eu 1 jour sur 2 de la pluie (les parapluies nous ont régulièrement accompagnés) et très souvent des conditions de mer assez difficiles, vagues, houle, courant... et donc tout cela a fait que la visibilité était très trouble, ce qui était dommage

Points améliorables

Filithéyo: un accès wifi contraignant (uniquement à l'accueil) et hors de prix 6$ l'heure, 130$la semaine!!! c'est carrément indécent.... pour une prestation incluse et individuelle, quoique très limitée en débit, à Kuramathi Boissons mises en bouteilles sur l'île: là encore Kuramathi joue le jeu 2,5$/litre mais plus du double à Filithéyo (différence non justifiée) Ce sont peut-être des détails mais je préfère la politique du Kuramathi à celle du Filitheyo qui exagère sur les prestations annexes payantes. J'ai trouvé le revêtement carrelé des douches sur Filithéyo extrêmement glissant, limite dangereux, j'ai dérapé à plusieurs reprises en me rattrapant in extremis Des transferts inter-îles sans être obligé de passer par Malé.
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9/10
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Tout
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9/10
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L'accueil

Points améliorables

L'attente
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10/10
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Le choix de l'hôtel proposé, bien situé et à taille relativement humaine d'où un réelle tranquillité. C'est un choix idéal pour se reposer et se détendre. Le bungalow (espace, confort, situation) et son accès quasiment privatif à la plage : un must ! La qualité du spa. L'excellent niveau du restaurant (et pourtant je n'aime guère les buffets) et la possibilité de dîner au restaurant thaï avec un crédit équivalent à peu près au repas du buffet. La gentillesse et la disponibilité du personnel du restaurant et de l'équipe d'entretien du bungalow.

Points améliorables

L'impossibilité de rencontrer un véritable interlocuteur, les personnes présentes à la réception ne sont là en gros que pour gérer les excursions et autres activités. L'hôtel devrait s'abstenir de refaire entièrement un bungalow quand les bungalows voisins sont occupés. Contrairement à ce que l'on nous a dit, c'est extrêmement gênant car ce sont de vrais travaux (scie, etc.) avec du bruit jusqu'à 18h (à noter qu'ils ont fini par accepter de ne pas faire de bruit avant 10h, c'était au moins ça). Toutes les villas deluxe ne sont pas logées à la même enseigne loin de là,du fait de l'érosion due à l'océan. La nôtre était parfaite, mais ps mal d'autres sont bordées de gros sacs de sable, n'ont plus d'accès direct à la plage et/ou à la mer. Il n'y en a vraiment que quelques-unes de très bien sous cet angle. D'une façon général, l'entretien par l'hôtel de sa bordure avec l'océan est mauvaise. Beaucoup de gros sacs des able en plusieurs endroits, ce n'est ni esthétique ni agréables (à mon avis) pour les locataires de toutes les villas.
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9/10
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Niveau conseil Choix de l'hôtel par rapport à nos besoins Qualité hotel

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Pas de personnel qui parlait français dans l'hôtel
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9/10
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Tout,

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le choix de la compagnie aérienne. Qatar est moins bien que Ethiad...
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10/10
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La flexibilité dans l'organisation des activités une fois sur place. Nous voyagions avec des enfants et il est vite apparu que les activités impliquant des balades à pieds sous le soleil devraient être écourtées. Notre chauffeur Shama a été merveilleux et très compréhensif. Il a été adorable avec les filles et n'a pas hésité à faire des réorganisations de programme (pas de visite du temple de la dent à Kandy, remplacé par spectacle de danse - pas de visite de Galle remplacé par pause déjeuner au bord de la mer). La qualité des hôtels (Aliya, Grand Hotel, Kihaad) Notre guide local au Sri LAnka a vraiment contribué à rendre ce voyage inoubliable. Un grand merci encore à lui et à Connaissance Ceylan. Sur notre séjour aux Maldives au KIhaad, pas grand chose à dire. Décor merveilleux, personnel très sympathique et quel bonheur la prise en charge dès l'aéroport (surtout quand on est levé à 4h du matin).

Points améliorables

Histoire de dire quelquechose. Le Amaya Hills était très sympa, beau buffet et belle vue, mais les chambres de sont pas très grandes quand on débarque avec les valises. Le Mandara offrait des prestations moins bonnes au niveau du buffet pour le diner du soir, il y a peut être mieux ou différent dans la région. Nous avions choisi de faire 2 Safaris et le second était à Yala. La route fut très longue entre Nuwar Elya et Yala plus derrière les 3-4 heures de Jeep. Une autres réserve plus proche aurait peut être été mieux pour éviter le long trajet. La balade à dos d'Elephant est un peu gadget. Les filles ont adoré ceci étant donc de ce point de vue ce fût un succès.
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Pas d'imprévu

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Le degré d'information sur l'arrivée réelle à l'hôtel. La dernière étape en hydravion prend encore 2h30 pour arriver sur l'île (attente à Malé). Heureusement que nous avons choisi l'hydravion car le bateau met 3h de plus.
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tout

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surclssement avion
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